Jak opłacić zamówienie przelewem tradycyjnym przez bramkę tpay?
Gdy dodasz wszystkie interesujące Cię produkty lub usługi do koszyka, przejdź do finalizacji zamówienia:
- Wybór metody płatności: W bramce płatniczej Tpay wybierz opcję "Przelew. Online lub tradycyjny".
- Wybór banku: Po kliknięciu w tę metodę, wybierz swój bank z listy dostępnych opcji. Następnie wybierz "Przelew tradycyjny". Przykładowo, w przypadku Banku Pekao:
- Dane do przelewu: Po tym kroku zostanie wyświetlona strona z danymi niezbędnymi do wykonania przelewu tradycyjnego. Zaloguj się do swojego banku i wprowadź te dane w odpowiednie pola formularza przelewu.
- Potwierdzenie płatności: Potwierdź wykonanie przelewu zgodnie z instrukcjami podanymi przez Twój bank, a następnie wyloguj się ze swojego konta bankowego.
- Potwierdzenie transakcji: Na Twoją skrzynkę mailową trafią dwie wiadomości od Tpay: pierwsza z informacją o utworzeniu transakcji, a kolejna – po zaksięgowaniu środków na koncie sprzedawcy (zazwyczaj po 1-3 dniach) – z potwierdzeniem zrealizowania transakcji.
Jak długo trwa realizacja zamówienia po dokonaniu przelewu tradycyjnego?
Przelew tradycyjny może opóźnić realizację zamówienia o nawet 2 dni, ponieważ od momentu złożenia zamówienia do wysyłki paczki lub udostępnienia usługi musi upłynąć czas na zaksięgowanie środków. W przeciwieństwie do innych płatności internetowych, środki nie wpływają natychmiast na konto sprzedawcy.
Czy mogę przyspieszyć realizację zamówienia po dokonaniu przelewu?
Niestety, nie możemy przyspieszyć procesu księgowania wpłaty. Zalecamy dokonanie przelewu niezwłocznie po złożeniu zamówienia, aby zminimalizować czas oczekiwania.
Co zrobić, jeśli przypadkowo dokonam przelewu na niewłaściwe konto?
W takiej sytuacji natychmiast skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli pomóc w rozwiązaniu problemu i ewentualnie zwrócić środki. Nietrudno o pomyłkę podczas ręcznego wpisywania długiego numeru konta lub przy kopiowaniu i wklejaniu go do odpowiedniego pola. Również błędne wpisanie tytułu płatności może znacząco opóźnić realizację zamówienia.