Składanie zamówień

Jak złożyć zamówienie?

1. Wybierz interesujący Cię produkt
   
   Zapoznaj się z naszą ofertą i wybierz produkt, który Cię interesuje. Możesz skorzystać z kategorii, filtrów oraz wyszukiwarki, aby znaleźć dokładnie to, czego potrzebujesz.

2. Sprawdź szczegóły produktu
   
   Kliknij na wybrany produkt, aby zobaczyć jego szczegółowy opis, zdjęcia, specyfikacje oraz dostępność. Upewnij się, że produkt spełnia Twoje oczekiwania.

3. Ustal odpowiednią ilość
   
   W karcie produktu znajdziesz pole, w którym możesz ustawić potrzebną ilość sztuk. Wpisz odpowiednią liczbę lub użyj przycisków „+” i „-” do zmiany ilości.

4. Dodaj produkt do koszyka
   
   Kliknij przycisk „DODAJ DO KOSZYKA”. Produkt został dodany do koszyka.

   • Jeżeli chcesz kontynuować zakupy i wyszukać kolejny produkt kliknij "KONTYNUUJ ZAKUPY"

   • Jeżeli chcesz złożyć zamówienie kliknij „PRZEJDŹ DO KOSZYKA”

1. Zamów przez konsultanta
   
   Jeśli wolisz złożyć zamówienie przez telefon, możesz skorzystać z opcji „ZAMÓW PRZEZ KONSULTANTA”. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod numerem telefonu podanym na stronie, a nasi konsultanci pomogą Ci złożyć zamówienie.

2. Sprawdź zawartość koszyka
   
   Kiedy skończysz dodawać produkty, kliknij ikonę koszyka, aby sprawdzić jego zawartość. Upewnij się, że wszystkie wybrane produkty oraz ich ilości są poprawne.

3. Przejdź do kasy
   
   Kliknij przycisk „PRZEJDŹ DO KASY”, aby rozpocząć proces składania zamówienia.

   • Zaloguj się: Jeśli masz już konto, zaloguj się, podając swoje dane logowania.

   • Załóż konto lub zamów bez rejestracji: Jeśli nie masz konta, możesz je założyć, wypełniając formularz rejestracyjny. Alternatywnie, możesz złożyć zamówienie bez rejestracji, odznaczając opcję „Chcę założyć konto”.

4. Podaj dane do wysyłki i płatności
   
   Wprowadź swoje dane adresowe oraz wybierz preferowany sposób dostawy. Następnie wybierz metodę płatności spośród dostępnych opcji.

5. Potwierdź zamówienie
   
   Przed finalizacją zamówienia sprawdź jeszcze raz wszystkie dane i kliknij przycisk „ZAMAWIAM I PŁACĘ”. Otrzymasz potwierdzenie złożenia zamówienia na podany adres e-mail.

Czy mogę szybko ponowić poprzednie zamówienie?

Oczywiście! Wystarczy, że przejdziesz do sekcji: Konto > Historia i szczegóły zamówień, a następnie klikniesz "ZAMÓW PONOWNIE".

Czy mogę złożyć zamówienie przez telefon?

Tak, umożliwiamy składanie zamówień przez telefon! Dzięki temu możesz wygodnie zamówić produkty bez konieczności wychodzenia z domu, a my dostarczymy je pod wskazany adres w dogodnym dla Ciebie terminie. Wszystkie dokumenty prześlemy na Twój adres e-mail, a za zamówienie oraz transport (zgodnie z naszym cennikiem) zapłacisz przelewem na podane konto lub gotówką przy odbiorze u kierowcy.

Zobacz, jak w kilku prostych krokach możesz zamówić towar przez telefon: Zakupy przez telefon

W jakich godzinach pracuje obsługa sklepu internetowego?

Nasza obsługa sklepu internetowego jest do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 6:30-16:00! Niezależnie od tego, czy potrzebujesz pomocy z zamówieniem, czy masz pytania dotyczące naszych produktów, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc! Skontaktuj się z nami w dogodnym dla Ciebie czasie, a my zrobimy wszystko, aby zapewnić Ci najlepszą obsługę.

Kiedy mogę dokonać zmian w zamówieniu?

Zmian w zamówieniu możesz dokonać w określonych sytuacjach, zanim zamówienie zostanie ostatecznie zrealizowane. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje na ten temat:

1. Przed złożeniem zamówienia
   
   Przed kliknięciem przycisku „ZAMAWIAM I PŁACĘ” możesz dowolnie modyfikować zawartość swojego koszyka. Możesz dodawać nowe produkty, usuwać wybrane pozycje lub zmieniać ilość zamawianych artykułów.

2. Po złożeniu zamówienia, ale przed jego realizacją
   
   Jeśli już złożyłeś zamówienie, ale zauważysz błąd lub zechcesz coś zmienić, skontaktuj się jak najszybciej z naszym działem obsługi klienta. Możesz to zrobić telefonicznie lub przez e-mail. Pamiętaj, że zmiany będą możliwe tylko do momentu, gdy zamówienie nie zostanie przekazane do realizacji.

3. Po przekazaniu zamówienia do realizacji
   
   Gdy zamówienie zostało już przekazane do realizacji (np. zapakowane i przygotowane do wysyłki), możliwość dokonania zmian może być ograniczona. W przypadku, gdy zamówienie zostało już wysłane, a Ty chciałbyś wprowadzić zmiany, istnieje możliwość odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Wówczas będziesz mógł złożyć nowe zamówienie zgodne z Twoimi oczekiwaniami.

Kiedy otrzymam moje zamówienie?

Data otrzymania zamówienia to data wysyłki (wyliczana na podstawie dostępności produktów) plus czas dostawy (kurierem lub do paczkomatu).

Data wysyłki każdego produktu w zamówieniu jest określana na podstawie aktualnych informacji o jego dostępności. Jeśli zamówienie zawiera produkty o różnych czasach realizacji, o dacie wysyłki decyduje produkt z najdłuższym czasem realizacji. Czas dostawy zależy od rodzaju przesyłki i miejsca dostarczenia.

Jak wykorzystać kod rabatowy?

Jeśli masz ważny kod rabatowy, wpisz go w koszyku w polu "Kod rabatowy" i potwierdź, klikając przycisk "Dodaj".

Czy mogę zamówić więcej produktów niż jest w magazynie?

Pewnie, że tak! Nasz moduł wycen umożliwia szybkie złożenie zapytania ofertowego na produkty, których nie mamy aktualnie na stanie. Dodatkowo, dzięki temu, umożliwiamy negocjację cen dla większych zamówień. Dowiedz się więcej o module wycen TUTAJ!.